お客様各位

平素より和のしずくをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

断続的に和のしずく公式Webサイトおよび公式スマホアプリ、カスタマーセンターへのお電話（自動音声ガイダンス）が使用できない不具合が発生いたしました。
現在は復旧し、平常通りご利用いただけます。

お客様に大変なご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

【障害発生日】

2026年7月15日(水) 16:50～17:10頃

【障害内容】

アクセス集中による高負荷により、公式Webサイトおよび公式スマホアプリ、自動音声ガイダンスの一部サービスが利用できない事象が発生。
また、上記障害により弊社カスタマーセンターへの問合せが殺到し、一時的にお電話が繋がりにくい状況が発生いたしました。

引き続きサービス品質の向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。